Conditions générales de vente et de location

Nous vous demandons de lire attentivement les présentes conditions. Toute réservation qui 
a été validée par nos services (accusé de réservation ) implique l'acceptation sans réserves 
par le client des conditions générales de vente et de location de la SARL Franthéor.

Réservation et location

- Frantheor est libre d'accepter ou de refuser toute demande de location ou de réservation, 
selon ses disponibilités ou pour toute raison qui pourrait nuire au bon déroulement de la 
location.
- Les hébergements loués par Franthéor sont uniquement voués à une utilisation saisonnière 
touristique. Toute autre utilisation entrainerait un refus de réservation de la part de Franthéor.
- Une réservation est considérée comme définitive au moment où le client reçoit de la part de 
Franthéor un accusé de réception, soit par email, soit par courrier, soit par fax. C'est après 
que Franthéor procède à l'encaissement du paiement ( un chèque est encaissé sous 10 jours 
maximum, un paiement par carte est débité 8 jours après l'opération sur notre site internet ).
- Franthéor ne saurait être tenu responsable d'une différence entre les prestations fournies 
sur le site à l'arrivée et celles mentionnées sur son catalogue ou son site web. Il se peut en 
effet qu'un camping partenaire décide de supprimer ou d'ajouter une activité ou une installation en
cours d'année.
- Les photos, plans et textes sur le catalogue et sur le site web ne sont pas contractuels. En 
effet, des différences sont inévitables selon l'emplacement et les hébergements.
- Les emplacements sont plus ou moins ombragés en  fonction de la végétation présente. 
Seuls les clients ayant fait une demande  lors de la réservation seront assurés d’un emplacement 
ombragé s’il en reste.
- Il n'est pas possible d'attribuer à l'avance un emplacement, sauf accord exprès de Franthéor, 
et ce, pour des raisons de gestion de planning, inévitables dans cette activité. L'emplacement 
définitif vous est donc donné au moment de la remise des clés.
- Tout type de violence ( injures, violences physiques, dégradations matérielles )ou de nuisance 
qui remettrait en question la sérénité du camping partenaire ou des autres vacanciers se verra 
suivi d'une exclusion sans remboursement ou d'une pénalité financière (égale à la caution minimum).
- Les locations commencent du Samedi à partir de 15 heures au Samedi 10 heures maximum. 
- A l'arrivée, la  remise des clés s'effectue de 15 heures à 19 heures .En cas de retard, appeler 
le 04 94 82 48 97. Le départ  devra avoir lieu impérativement avant 10h le matin.
- Le mobil-home ou la caravane devront être rendus dans le même état de propreté qu'à votre 
arrivée. A défaut, une somme de 60 €uros  sera retenue sur la  caution pour le  ménage.
- Un état des lieux sera fait à votre arrivée et le jour de  votre départ initialement prévus. 
 Il est impératif de signaler au correspondant de Franthéor sur place toute différence dans l'heure 
qui suit l'arrivée. Il s'efforcera de rétablir les dysfoncionnement dans les plus brefs délais. 
- En cas d’arrivée ou de départ différents de  la date de début ou de fin de séjour contractuelle, l’état 
des lieux sera uniquement établi aux heures de permanence du représentant local de Franthéor (
permanence assurée d'1H30 par jour ). A défaut de présence du  client à ces heures, l’état des lieux 
de fin de séjour sera établi par Franthéor seul et les chèques de caution restitués par courrier.
- Pour l’inventaire de départ, prenez rendez-vous au  plus tard la veille avec le préposé de Franthéor 
sur place. Ces rendez-vous sont fixés de ¼ d’heure en ¼  d’heure entre 8 H et 10 H. Toutes les 
familles ne pouvant partir à la même heure, nous vous remercions par avance de votre 
compréhension.
             

Paiement et prix


- Les tarifs correspondent à une semaine de location, du Samedi à  partir de 15 Heures jusqu’au 
Samedi  suivant   à 10 Heures, pour 4 à 6 personnes maximum selon  l’hébergement choisi et pour 
une voiture.
- Les tarifs comprennent : la location, l’eau, le gaz, l’électricité (3 à 10 Ampères selon le Camping) 
et l’accès aux équipements du camping. 
- Les tarifs ne comprennent  pas : Les frais de réservation de 20 €uros (du 4/7 au 29/8),  la taxe de 
séjour (montant par jour et par personne en 2008 : St  Raphaël 0,22 €, Hyères 0,41 €, Fréjus 0,55€,
montant 2009 non encore connu),  les suppléments éventuels du camping choisi ( 2ème voiture, 
animal, restauration, etc…).
-Il vous est demandé 30% du montant total à la réservation. Le solde devra impérativement être 
payé 30 jours avant la date de votre arrivée à l’aide du coupon réponse que vous recevrez avec 
l’accusé  de réception de votre réservation. 
-Si votre réservation intervient moins d’un mois avant  la date de votre séjour vous devrez régler 
la totalité du montant de la location  lors de votre réservation.
-Si vous deviez annuler votre séjour, vous devrez nous en  informer par écrit et il sera retenu 
20 €uros de frais réservation si  l’annulation intervient plus de 60 jours avant la date d’arrivée,
30% du montant  total de la location  jusqu’à 30 jours  avant la date d'arrivée prévue. Si l’annulation 
intervient moins de 30 jours  avant cette date, vous serez  redevable à  la SARL FRANTHEOR du
montant total de la location .
-Sans nouvelles de votre part, 24 heures après la date de  début de location, votre réservation sera 
considérée comme annulée.
-Aucune réduction ou remboursement ne seront consentie dans le cas d’arrivée  retardée ou de 
départ anticipé.
-Les tarifs indiqués en feuille annexe correspondent à  un forfait de 4 à 6 personnes : ainsi, il ne sera 
pas toléré de dépasser le nombre  d’occupants prévu pour l’hébergement choisi sous peine 
de se voir refuser  l’accès à la location. 
-Lors de votre arrivée ou lors du paiement du solde, une  taxe de séjour, collectée pour la commune, 
devra être réglée :
          - Pour les séjours à  Saint-Raphaël et Hyères, à la SARL Franthéor lors du paiement du solde
          - Pour les séjours à Fréjus, au  Camping de Montourey lors de votre arrivée.
 -Conformément aux règlements intérieurs des campings,  des suppléments pourront être facturés 
( Exemple : deuxième voiture,  animaux ). Conférez vous à la page du camping choisi pour plus 
d'informations.
 -Le paiement se fera par Chèque bancaire, Espèces, CHEQUES  VACANCES ou Carte Bleue 
( paiement Carte Bleue via notre site Internet www.frantheor-vacances.com )
-Dans tous les cas, la réservation sera validée par nos services APRES réception du contrat de 
réservation signé ( y compris en cas de paiement en  ligne ).

Caution

- Deux chèques de caution vous seront demandés à votre  arrivée :
- Un chèque de 150 €uros pour les dégâts matériels  éventuels.
- Un chèque de 60 €uros pour le ménage, l’hébergement devant  être restitué strictement dans le 
même état de propreté que lors de votre  arrivée.
-Ils ne seront pas encaissés  et vous seront restitués après l'état des lieux du départ, sous déduction 
du  coût des dégradations éventuelles ou des frais de ménage.


Généralités

- Les mobil-homes et les caravanes se trouvent dans des  Campings classés. Le fait de séjourner 
dans ces campings implique l’acceptation  totale et sans réserve du règlement intérieur du 
camping choisi.
- En cas de non-respect de ces conditions de location, du  règlement intérieur du camping, de 
non paiement des sommes dues et de dégradations volontaires, la SARL  FRANTHEOR pourra 
annuler la location sans préavis.
- La SARL Franthéor ne pourra être tenue pour responsable en cas de vol, détérioration 
matérielle et accident corporel.
- Il est strictement interdit de dépasser le nombre d'occupant prévu par l'hébergement loué ( les 
bébés comptent comme des personnes ). Tout contrevenant se verra refuser l'accès au logement ou
serra exclu du camping si le fait est avéré en cours de séjour.
- La personne qui réserve le séjour est considérée comme responsable civile et financière des autres 
occupants par Franthéor. A ce titre, elle devra veiller à faire respecter aux autres occupants de son
hébergement le règlement intérieur du camping choisi et sera tenue comme débitrice de toute somme
dûe ( dégradation, impayé,... ) Cette personne devra nécéssairement être majeure au moment du 
séjour.